Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Garmundo (we/wij-vorm): gedefinieerd in artikel 2 van deze algemene voorwaarden;
Wederpartij (je/jij-vorm): De klant waarmee Garmundo een Overeenkomst heeft gesloten;
Overeenkomst: elke afspraak tussen Garmundo en Wederpartij;
Schriftelijk(e): per e-mail, per bericht via elektronisch device, per post of via een fysiek document;
Derde(n): personen die geen partij bij de Overeenkomst zijn;
Consument: Een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 2. Onze gegevens

Naam: Garmundo
Adres: Beerseweg 45
Postcode en vestigingsplaats: 5431 LB, Cuijk
KvK nummer: 70944555

Artikel 3. Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle (rechts)handelingen die worden verricht als gevolg van de tussen jou en Garmundo gesloten Overeenkomst.
Tenzij wij dit samen Schriftelijk anders overeen zijn gekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
Alle afwijkingen en aanvullingen die op deze voorwaarden worden gemaakt zijn alleen geldig als wij dit samen Schriftelijk overeenkomen.
We kunnen niet garanderen dat met onze producten het door jou gewenste resultaat bereikt wordt. Onze overeenkomst zorgt voor een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Wij werken namelijk met een levend product en hebben geen invloed op de ontwikkeling hiervan na de levering.
Wij hebben het recht om voor de uitvoering van de Overeenkomst Derden in te schakelen.
Garmundo heeft een webshop. Dat betekent dat aankopen online gedaan kunnen worden. Dit is belangrijk voor de algemene voorwaarden. Als je afrekent, geef je akkoord op deze algemene voorwaarden. Lees ze goed! We hebben ze zo op de website gezet dat je ze ook kan downloaden en dus opslaan.

Artikel 4. Het aanbod

Soms kan het zo zijn dat een aanbod, zoals bij reclame artikelen, maar tot een bepaalde tijd geldig is. Of dat er bijvoorbeeld op = op bijstaat. Hoe graag we ook zouden willen: we kunnen na zo’n moment het product niet meer voor die prijs leveren. We helpen je wel graag bij het vinden van een ander geschikt product.
Het kan voorkomen dat er onverhoopt een vergissing in prijsindicatie op onze website staat. Bijvoorbeeld een te lage prijs. Heb je dit product toch aangeschaft? Dan kunnen wij het niet leveren. Graag zoeken we samen naar een andere oplossing.

Artikel 5. De Overeenkomst

Je wilt een product bij ons kopen? We sluiten dan een koopovereenkomst. Deze Overeenkomst ontstaat wanneer jij een product van ons koopt. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op onze Overeenkomst.
Het kan voorkomen dat een bepaling uit onze voorwaarden of de Overeenkomst niet (meer) geldig blijkt te zijn. We zullen dan samen in overleg treden om tot een bepaling te komen die wel geldig is en zoveel mogelijk aansluit bij de niet geldige bepaling.
Wanneer wij rechtvaardige twijfels hebben of jij jouw kant van de Overeenkomst wel kan nakomen, bijvoorbeeld de betaling. Hebben wij het recht geen uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
Komt er uit onze Overeenkomst een aanvullende of vervolgopdracht? Dan zijn deze algemene voorwaarden ook van toepassing.
Wij zullen altijd proberen de overeengekomen levertijd na te komen. Het kan voorkomen dat er iets fout gaat of dat door grote drukte bij ons of de bezorgdienst enige vertraging zal ontstaan. Wanneer de afgesproken levertijd wordt overschreden bestaat er geen recht tot schadevergoeding. De termijnen zijn altijd een indicatie.

Artikel 6. Herroepingsrecht / Retournering

Heb je een product gekocht? Je krijgt bij ons 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat het product bij jou is afgeleverd. Toch niet blij met je aankoop? Dan mag je het binnen die 14 dagen naar ons terugsturen. Zonder dat je hoeft uit te leggen waarom je het terugstuurt. Soms heb je gewoon spijt van je aankoop. Dat begrijpen we. (Let alleen wel op de uitzondering in lid 2).
Er bestaan ook wettelijke uitzonderingen op jouw herroepingsrecht. In ons geval zijn dat de volgende uitzonderingen:

Producten die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben. Dit zijn planten, bomen, etc. die geleverd worden als wortelgoed/blote wortels. Deze producten zijn namelijk beperkt houdbaar en verdragen het niet om te lang in, of onverzorgd buiten, de verpakking te blijven.

Bestaat de levering uit meerdere producten of zendingen? Dan gaat de 14 dagen bedenktijd lopen op het moment dat jij de laatste zending of het laatste product ontvangt.
Het kan voorkomen dat we producten op maat maken. In dat geval kan het product niet teruggestuurd worden. Dat komt omdat wij het product speciaal voor jou gemaakt hebben. We kunnen het dan niet aan iemand anders verkopen. Als je snel bent kun je je bestelling nog wel kosteloos annuleren. Zodra wij de bestelling niet meer kosteloos kunnen annuleren bij onze leverancier, vervalt deze mogelijkheid. Neem dus vooral even contact op wanneer jij je bedenkt.

Artikel 7. Verlengen herroepingsrecht door niet informeren

Wij zijn als onderneming wettelijk verplicht jou de informatie te verschaffen over het herroepingsrecht. Wanneer we dit niet hebben gedaan dan wordt de termijn van 14 dagen automatisch omgezet naar 12 (twaalf) maanden.
Zijn wij jou vergeten te informeren over het herroepingsrecht maar informeren we later alsnog? Dan geldt de bedenktijd van 12 (twaalf) maanden niet meer en gaat een bedenktijd lopen van 30 (dertig) dagen. Deze bedenktijd van 30 (dertig) dagen gaat in op het moment dat wij jou de informatie wél hebben gegeven.

Artikel 8. Uitoefenen herroepingsrecht, verplichtingen en gevolgen

Bij het retour zenden moet al het geleverde, voor zover mogelijk, in originele staat zijn en volgens de door ons aangegeven instructies worden verzonden. Het uitgangspunt hierbij is dat jij het product slechts mag inspecteren zoals je dat in een winkel ook zou mogen doen.
Het risico en de bewijslast voor een juiste en tijdige retourzending ligt bij jou.
Tot aan het moment van terugzending heb jij een zorgplicht over de producten. Hiermee wordt onder andere gedoeld op het in leven houden, water geven en met zorg behandelen van de aan jou geleverde producten. Levende planten die geleverd zijn in pot of als kluit, kan je namelijk wél retourneren, als deze in goede staat en onbeschadigd zijn.
Jij bent aansprakelijk voor waardevermindering van het product als deze waardevermindering het gevolg is van de wijze waarop jij met het product bent omgegaan.
Jij draagt de rechtstreekse kosten van het retour zenden van het Product.
Heb jij gekozen voor een duurdere methode, dan de goedkoopste standaard methode, van levering? Dan hoeven wij de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 9. Ontbinding

We gaan het liefst een zo lang mogelijke Overeenkomst aan. Maar zodra we merken dat onze Overeenkomst niet langer door kan gaan, moeten we de Overeenkomst per direct opzeggen. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer betalingen ophouden. Of wanneer er sprake is van een faillissement of surseance van betaling. We zouden er ook voor kunnen kiezen om alleen de levering stop te zetten. Laten we hier samen over overleggen.
Wanneer de Overeenkomst eindigt op grond van overmacht, hebben wij recht op vergoeding van de op het moment van beëindiging gewerkte uren, gedane investeringen en gemaakte kosten.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

Kwaliteit en klanttevredenheid staat hoog in het vaandel. Toch kan het altijd voorkomen dat er schade ontstaat als je van onze diensten gebruik hebt gemaakt. Als dat het geval is vergoeden wij in ieder geval de aankoopprijs.
Gelukkig hebben we ook een aansprakelijkheidsverzekering. Hierdoor is de maximale schadevergoeding die wij aan jou zullen uitkeren, de hoogte van het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
De aansprakelijkheid van Garmundo is niet beperkt als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Garmundo.
Wanneer je één jaar (of later) na het ontstaan van de schade pas een vordering instelt, kunnen we de schade helaas niet meer vergoeden. Wees dus op tijd!
Soms gebruiken we hulppersonen. Bijvoorbeeld om de bestelling bij jouw huis te krijgen. Wanneer zij schade maken, zijn wij daar niet voor aansprakelijk. En zorg er ook voor dat je al je gegevens goed invult bij de bestelling. Als er door een invoerfout schade ontstaat, zijn we ook daarvoor niet aansprakelijk.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade doordat wij zijn uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige gegevens die jij aan ons hebt aangeleverd.

Artikel 11. Overmacht

Wij doen ons uiterste best om jou zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het zo zijn dat er iets gebeurt waar wij geen invloed op hebben. Bijvoorbeeld stakingen, maatregelen van overheidswege, wanprestaties van toeleveranciers, (stroom)storingen, computervirussen, extreme weersomstandigheden, brand(gevaar), (dreigend) oorlogsgevaar, pandemieën, epidemieën, quarantaines, ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid. Hoe hard we ook ons best doen, in zo’n geval lukt het ons helaas niet altijd om onze beloftes waar te maken. We gaan uit van je begrip. Het is in zo’n geval dan ook niet mogelijk om een schadevergoeding te eisen. Of de Overeenkomst te ontbinden.
Wanneer zo’n situatie zich voordoet, gaan we ons uiterste best doen om zo snel mogelijk te leveren. Is er na 30 dagen nog steeds sprake van overmacht? Dan mogen we allebei de Overeenkomst ontbinden. Het is in dat geval niet mogelijk om eventuele schade vergoed te krijgen. Wij hebben wel het recht de al gemaakte kosten, uren en investeringen betaald te krijgen.

Artikel 12. Garantie

Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
De garantie geldt niet wanneer:

De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of op een andere wijze onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Garmundo;
De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Artikel 13. Prijzen

Alle bedragen zijn in euro's en inclusief omzetbelasting en exclusief verzendkosten.
Een samengestelde prijsopgave zorgt er niet voor dat wij een gedeelte van de Overeenkomst moeten uitvoeren als blijkt dat wij de volledige Overeenkomst niet kunnen uitvoeren.
Hebben wij een korting of actie lopen? Maak hier vooral gebruik van! Het is alleen niet zo dat je op een later moment, na afloop van de actie of korting, nog een beroep kan doen op deze eerdere aanbieding.

Artikel 14. Betaling en facturering

Vaak zul je direct afrekenen. Als dat niet het geval is, geldt er in beginsel een betalingstermijn van 14 (veertien) dagen.
Staat er een fout in de betaalgegevens? Dan heb jij de plicht dit zo snel mogelijk bij ons te melden.
Hebben wij een korting of actie lopen? Dan is het niet zo dat je hier op een later moment ook gebruik van kan maken. Na afloop hiervan vervalt deze aanbieding.
Wanneer je niet op tijd betaalt, zullen we je dat altijd eerst netjes laten weten. Dan krijg je van ons nog eens veertien dagen om het bedrag te betalen. Lukt het dan nog steeds niet? Dan dragen we de vordering over aan een incassobureau. We hopen dat het nooit zo ver komt. Neem in zo’n geval contact met ons op.
Als sprake is van (redelijk zicht op) faillissement, liquidatie of surseance van betaling of een schuldsanering in het kader van de WSNP zijn de vorderingen van Garmundo op jou direct opeisbaar.

Artikel 15. Levering

Als plaats van levering geldt het adres dat jij aan Garmundo kenbaar hebt gemaakt.
Jij bent ervoor verantwoordelijk dat de plaats van levering goed toegankelijk is voor leveranties. Indien dit niet het geval is, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele kosten of schadevergoeding. Mogelijke extra kosten komen voor jouw rekening.
We doen ons uiterste best om het door jou bestelde product op de afgesproken dag bij je te bezorgen. Helaas komt het voor dat we het toch niet redden. Soms door onszelf en soms door onze bezorgpartners. Onze excuses hiervoor. Het product komt zo snel mogelijk jouw kant op. De dag van levering is dan ook een indicatie.
Totdat het product bij jou is geleverd ligt het risico van beschadiging en/of vermissing bij ons. Op het moment dat het product bij jou geleverd is gaat dit risico over van ons naar jou.
Het kan voorkomen dat het niet meer mogelijk is om een product dat je hebt besteld te leveren. Als dit het geval is zal Garmundo zich inspannen een vervangend product beschikbaar te stellen. Dit zal altijd in overleg met jou als klant gebeuren.
Wanneer er een vervangend artikel verzonden wordt, komen de kosten voor rekening van Garmundo.

Artikel 16. Klachten

Mocht er iets niet kloppen aan de Overeenkomst en is er dus een gebrek? Dan moet je dit binnen twee maanden aan ons laten weten nadat je het gebrek hebt ontdekt. Is er sprake van een zichtbaar gebrek? Dan moet je het ons een stuk sneller laten weten, namelijk binnen 48 uur.
Nadat je ons op de hoogte hebt gesteld van het gebrek gaan we meteen voor jou aan de slag. Garmundo heeft het recht om te proberen jouw klacht in ieder geval binnen 4 weken op te lossen.
Wordt een klacht niet op tijd bij ons gemeld? Dan gaan wij ervan uit dat er geen gebrek is. De in lid 1 genoemde termijnen zijn daarmee fatale termijnen.

Artikel 17. Overdracht

Uit een Overeenkomst volgen altijd rechten en plichten. De rechten en plichten uit onze Overeenkomst kunnen niet worden overgedragen, tenzij we hierover samen Schriftelijk een akkoord bereiken. Deze bepaling heeft een zogeheten goederenrechtelijke werking.

Artikel 18. Eigendomsvoorbehoud

Hebben wij aan jou een product geleverd maar heb jij nog niet (volledig) aan jouw betalingsverplichting voldaan? Dan gaat de eigendom van het product pas over nadat alles is betaald.
Totdat het eigendom over is gegaan door volledige betaling heeft Garmundo het recht tot ongehinderde toegang van het product. De klant is verplicht medewerking te verlenen aan Garmundo om het eigendomsvoorbehoud uit te oefenen. Daaronder valt ook het terugnemen en verwijderen van het product.
Zolang het eigendomsvoorbehoud nog geldt, heb jij niet het recht het product te verpanden, op een andere wijze te bezwaren of aan Derden over te dragen.
Wanneer jij toch het eigendom hebt verkregen door natrekking of vermenging, terwijl het eigendomsvoorbehoud nog geldt, ben je verplicht het geleverde product alsnog aan Garmundo over te dragen wanneer Garmundo dit verwacht.

Artikel 19. Toepasselijk recht

Op onze Overeenkomst is het Nederlandse recht van toepassing. De Consument verliest de dwingende wetsbepalingen van het recht dat op hem van toepassing is niet.
Geschillen tussen Partijen zullen zoveel mogelijk door middel van goed overleg tot een oplossing worden gebracht. Alle geschillen tussen Wederpartij en Garmundo zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Garmundo gevestigd is.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingende wetsbepalingen, die op de Consument van toepassing zijn, hebben de dwingende wetsbepalingen de overhand.

Artikel 20. Online geschillenbeslechting

Op het platform van de Europese Commissie wordt een geschillenbeslechting aangeboden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wanneer de Wederpartij een Consument is heeft deze de mogelijkheid om geschillen te beslechten middels dit platform.

Artikel 21. Survival

De bepalingen uit de algemene voorwaarden en de Overeenkomst die de strekking hebben om na beëindiging van de Overeenkomst hun gelding te behouden blijven na het eindigen van de Overeenkomst onverminderd van kracht.

Artikel 22. Wijziging of aanvulling

Garmundo heeft het recht deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Mocht dat gebeuren? Geen zorgen, dan word jij daarvan tijdig op de hoogte gesteld.
Tussen deze kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden zullen minimaal 30 (dertig) dagen zitten.
Ben jij een consument, en heeft de wijziging of aanvulling van de voorwaarden tot gevolg dat jij geen vergelijkbare Overeenkomst meer met ons kan sluiten dan je voor de wijziging of aanvulling zou doen? Dan heb jij het recht de gewijzigde voorwaarden te weigeren en de Overeenkomst eventueel te ontbinden.

Zakelijke algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Garmundo (we/wij-vorm): gedefinieerd in artikel 2 van deze algemene voorwaarden;
Wederpartij (je/jij-vorm): De klant waarmee Garmundo een Overeenkomst heeft gesloten;
Overeenkomst: elke afspraak tussen Garmundo en Wederpartij;
Schriftelijk(e): per e-mail, per bericht via elektronisch device, per post of via een fysiek document;
Derde(n): personen die geen partij bij de Overeenkomst zijn.

Artikel 2. Onze gegevens

Naam: Garmundo
Adres: Beerseweg 45
Postcode en vestigingsplaats: 5431 LB, Cuijk
KvK nummer: 70944555

Artikel 3. Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle (rechts)handelingen die worden verricht als gevolg van de tussen jou en Garmundo gesloten Overeenkomst.
Tenzij wij dit samen Schriftelijk anders overeen zijn gekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
Alle afwijkingen en aanvullingen die op deze voorwaarden worden gemaakt zijn alleen geldig als wij dit samen Schriftelijk overeenkomen.
We kunnen niet garanderen dat met onze producten het door jou gewenste resultaat bereikt wordt. Onze Overeenkomst zorgt voor een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Wij werken namelijk met een levend product en hebben geen invloed op de ontwikkeling hiervan na de levering.
Wij hebben het recht om voor de uitvoering van de Overeenkomst Derden in te schakelen.
Garmundo heeft een webshop. Dat betekent dat aankopen online gedaan kunnen worden. Dit is belangrijk voor de algemene voorwaarden. Als je afrekent, geef je akkoord op deze algemene voorwaarden. Lees ze goed! We hebben ze zo op de website gezet dat je ze ook kan downloaden en dus opslaan.
De werking van artikel 7:404 en/of 7:407 lid 2 BW is/zijn uitgesloten.

Artikel 4. Het aanbod

Soms kan het zo zijn dat een aanbod, zoals bij reclame artikelen, maar tot een bepaalde tijd geldig is. Of dat er bijvoorbeeld op = op bijstaat. Hoe graag we ook zouden willen: we kunnen na zo’n moment het product niet meer voor die prijs leveren. We helpen je wel graag bij het vinden van een ander geschikt product.
Het kan voorkomen dat er onverhoopt een vergissing in prijsindicatie op onze website staat. Bijvoorbeeld een te lage prijs. Heb je dit product toch aangeschaft? Dan kunnen wij het niet leveren. Graag zoeken we samen naar een andere oplossing.

Artikel 5. De Overeenkomst

Je wilt een product bij ons kopen? We sluiten dan een koopovereenkomst. Deze Overeenkomst ontstaat wanneer jij een product van ons koopt. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op onze Overeenkomst.
Het kan voorkomen dat een bepaling uit onze voorwaarden of de Overeenkomst niet (meer) geldig blijkt te zijn. We zullen dan samen in overleg treden om tot een bepaling te komen die wel geldig is en zoveel mogelijk aansluit bij de niet geldige bepaling.
Wanneer wij rechtvaardige twijfels hebben of jij jouw kant van de Overeenkomst wel kan nakomen, bijvoorbeeld de betaling. Hebben wij het recht geen uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
Jouw recht van verrekening en opschorting is uitgesloten.
Komt er uit onze Overeenkomst een aanvullende of vervolgopdracht? Dan zijn deze algemene voorwaarden ook van toepassing.
Wij zullen altijd proberen de overeengekomen levertijd na te komen. Het kan voorkomen dat er iets fout gaat of dat door grote drukte bij ons of de bezorgdienst enige vertraging zal ontstaan. Wanneer de afgesproken levertijd wordt overschreden bestaat er geen recht tot schadevergoeding. De termijnen zijn altijd een indicatie.

Artikel 6. Ontbinding

We gaan het liefst een zo lang mogelijke Overeenkomst aan. Maar zodra we merken dat onze Overeenkomst niet langer door kan gaan, moeten we Overeenkomst per direct opzeggen. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer betalingen ophouden. Of wanneer er sprake is van een faillissement of surseance van betaling. We zouden er ook voor kunnen kiezen om alleen de levering stop te zetten. Laten we hier samen over overleggen.
Wanneer de Overeenkomst eindigt op grond van overmacht, hebben wij recht op vergoeding van de op het moment van beëindiging gewerkte uren, gedane investeringen en gemaakte kosten.

Artikel 7. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of directe schade.
Wanneer wij toch aansprakelijk zijn voor directe schade geldt als directe schade:

De redelijke kosten die jij zou moeten maken om onze prestatie aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; deze vervangende schade wordt niet vergoed wanneer de Overeenkomst door jouw vordering wordt ontbonden;
Redelijke kosten die jij hebt gemaakt om vast te stellen wat de oorzaak en omvang van jouw schade was;
Redelijke kosten die jij hebt gemaakt om de schade te voorkomen en/of te beperken, voor zover jij kan aantonen dat deze kosten daadwerkelijk tot een voorkoming of beperking van de schade hebben geleden.

Kwaliteit en klanttevredenheid staat hoog in het vaandel. Toch kan het altijd voorkomen dat er schade ontstaat als je van onze diensten gebruik hebt gemaakt. Als je door onze dienst directe schade hebt geleden, vergoeden wij in ieder geval de aankoopprijs.
Gelukkig hebben we ook een aansprakelijkheidsverzekering. Hierdoor is de maximale schadevergoeding die wij aan jou zullen uitkeren, de hoogte van het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
De aansprakelijkheid van Garmundo is niet beperkt als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Garmundo.
Wanneer je één jaar (of later) na het ontstaan van de schade pas een vordering instelt, kunnen we de schade helaas niet meer vergoeden. Wees dus op tijd!
Soms gebruiken we hulppersonen. Bijvoorbeeld om de bestelling bij jouw huis te krijgen. Wanneer zij schade maken, zijn wij daar niet voor aansprakelijk. En zorg er ook voor dat je al je gegevens goed invult bij de bestelling. Als er door een invoerfout schade ontstaat, zijn we ook daarvoor niet aansprakelijk.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade doordat wij zijn uitgegaan van onjuiste en/of onvolledige gegevens die jij aan ons hebt aangeleverd.

Artikel 8. Overmacht

Wij doen ons uiterste best om jou zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het zo zijn dat er iets gebeurt waar wij geen invloed op hebben. Bijvoorbeeld stakingen, maatregelen van overheidswege, wanprestaties van toeleveranciers, (stroom)storingen, computervirussen, extreme weersomstandigheden, brand(gevaar), (dreigend) oorlogsgevaar, pandemieën, epidemieën, quarantaines, ziekteverzuim en arbeidsongeschiktheid. Hoe hard we ook ons best doen, in zo’n geval lukt het ons helaas niet altijd om onze beloftes waar te maken. We gaan uit van je begrip. Het is in zo’n geval dan ook niet mogelijk om een schadevergoeding te eisen. Of de Overeenkomst te ontbinden.
Wanneer zo’n situatie zich voordoet, gaan we ons uiterste best doen om zo snel mogelijk te leveren. Is er na 30 dagen nog steeds sprake van overmacht? Dan mogen we allebei de Overeenkomst ontbinden. Het is in dat geval niet mogelijk om eventuele schade vergoed te krijgen. Wij hebben wel het recht de al gemaakte kosten, uren en investeringen betaald te krijgen.

Artikel 9. Garantie

Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
De garantie geldt niet wanneer:

De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of op een andere wijze onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van Garmundo;
De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.

Artikel 10. Prijzen

Alle bedragen zijn in euro's, exclusief omzetbelasting en exclusief verzendkosten.
Een samengestelde prijsopgave zorgt er niet voor dat wij een gedeelte van de Overeenkomst moeten uitvoeren als blijkt dat wij de volledige Overeenkomst niet kunnen uitvoeren.
Hebben wij een korting of actie lopen? Maak hier vooral gebruik van! Het is alleen niet zo dat je op een later moment, na afloop van de actie of korting, nog een beroep kan doen op deze eerdere aanbieding.

Artikel 11. Betaling en facturering

Vaak zul je direct afrekenen. Als dat niet het geval is, geldt er in beginsel een betalingstermijn van 14 (veertien) dagen.
Staat er een fout in de betaalgegevens? Dan heb jij de plicht dit zo snel mogelijk bij ons te melden.
Hebben wij een korting of actie lopen? Dan is het niet zo dat je hier op een later moment ook gebruik van kan maken. Na afloop hiervan vervalt deze aanbieding.
Wanneer je niet op tijd betaalt, zullen we je dat altijd eerst netjes laten weten. Dan krijg je van ons nog eens veertien dagen om het bedrag te betalen. Lukt het dan nog steeds niet? Dan dragen we de vordering over aan een incassobureau. We hopen dat het nooit zo ver komt. Neem in zo’n geval contact met ons op.
Als sprake is van (redelijk zicht op) faillissement, liquidatie of surseance van betaling of een schuldsanering in het kader van de WSNP zijn de vorderingen van Garmundo op jou direct opeisbaar.

Artikel 12. Levering

Als plaats van levering geldt het adres dat jij aan Garmundo kenbaar hebt gemaakt.
Jij bent ervoor verantwoordelijk dat de plaats van levering goed toegankelijk is voor leveranties. Indien dit niet het geval is, zijn wij niet aansprakelijk voor eventuele kosten of schadevergoeding. Mogelijke extra kosten komen voor jouw rekening.
We doen ons uiterste best om het door jou bestelde product op de afgesproken dag bij je te bezorgen. Helaas komt het voor dat we het tóch niet redden. Soms door onszelf en soms door onze bezorgpartners. Onze excuses hiervoor. Het product komt zo snel mogelijk jouw kant op. De dag van levering is dan ook een indicatie.
Totdat het product bij jou is geleverd ligt het risico van beschadiging en/of vermissing bij ons. Op het moment dat het product bij jou geleverd is gaat dit risico over van ons naar jou.
Het kan voorkomen dat het niet meer mogelijk is om een product dat je hebt besteld te leveren. Als dit het geval is zal Garmundo zich inspannen een vervangend product beschikbaar te stellen. Dit zal altijd in overleg met jou als klant gebeuren.
Wanneer er een vervangend artikel verzonden wordt, komen de kosten voor rekening van Garmundo.

Artikel 13. Klachten

Mocht er iets niet kloppen aan de Overeenkomst en is er dus een gebrek? Dan moet je dit binnen twee maanden aan ons laten weten nadat je het gebrek hebt ontdekt. Is er sprake van een zichtbaar gebrek? Dan moet je het ons een stuk sneller laten weten, namelijk binnen 48 uur.
Nadat je ons op de hoogte hebt gesteld van het gebrek gaan we meteen voor jou aan de slag. Garmundo heeft het recht om te proberen jouw klacht in ieder geval binnen 4 weken op te lossen.
Wordt een klacht niet op tijd bij ons gemeld? Dan gaan wij ervan uit dat er geen gebrek is. De in lid 1 genoemde termijnen zijn daarmee fatale termijnen.
Een klacht zorgt er niet voor dat jouw betalingsverplichting wordt opgeschort.

Artikel 14. Overdracht

Uit een Overeenkomst volgen altijd rechten en plichten. De rechten en plichten uit onze Overeenkomst kunnen niet worden overgedragen, tenzij we hierover samen Schriftelijk een akkoord bereiken. Deze bepaling heeft een zogeheten goederenrechtelijke werking.

Artikel 15. Eigendomsvoorbehoud

Hebben wij aan jou een product geleverd maar heb jij nog niet (volledig) aan jouw betalingsverplichting voldaan? Dan gaat de eigendom van het product pas over nadat alles is betaald.
Totdat het eigendom over is gegaan door volledige betaling heeft Garmundo het recht tot ongehinderde toegang van het product. De klant is verplicht medewerking te verlenen aan Garmundo om het eigendomsvoorbehoud uit te oefenen. Daaronder valt ook het terugnemen en verwijderen van het product.
Zolang het eigendomsvoorbehoud nog geldt, heb jij niet het recht het product te verpanden, op een andere wijze te bezwaren of aan Derden over te dragen.
Wanneer jij toch het eigendom hebt verkregen door natrekking of vermenging, terwijl het eigendomsvoorbehoud nog geldt, ben je verplicht het geleverde product alsnog aan Garmundo over te dragen wanneer Garmundo dit verwacht.

Artikel 16. Toepasselijk recht

Op onze Overeenkomst is het Nederlandse recht van toepassing.
Geschillen tussen Partijen zullen zoveel mogelijk door middel van goed overleg tot een oplossing worden gebracht. Alle geschillen tussen Wederpartij en Garmundo zullen uitsluitend worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Garmundo gevestigd is.

Artikel 17. Survival

De bepalingen uit de algemene voorwaarden en de Overeenkomst die de strekking hebben om na beëindiging van de Overeenkomst hun gelding te behouden blijven na het eindigen van de Overeenkomst onverminderd van kracht.

Artikel 18. Wijziging of aanvulling

Garmundo heeft het recht deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Mocht dat gebeuren? Geen zorgen, dan word jij daarvan tijdig op de hoogte gesteld.
Tussen deze kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden zullen minimaal 30 (dertig) dagen zitten.